Unternehmen sind heute stärker als je zuvor auf die Infrastruktur ihrer elektronischen Kommunikation und Zusammenarbeit angewiesen. Themen wie Groupware und Unified Messaging bilden die technische Basis moderner Unternehmenskommunikation.
Oftmals besteht der Wunsch, das Internet zu benutzen, um Außenstellen einer dezentral agierenden Firma kostengünstig an die Zentrale anzubinden. Durch Virtual Private Networking (VPN) und den neuen Möglichkeiten der WAN-Optimierung (WAFS, WDS) werden dezentrale Strukturen aus IT-Sicht wieder zentralisierbar.